【电话礼仪】电话对应不能用もしもし

阿冲

私が社会人になったとき、先輩から電話対応について、たくさんマナーを教わりました。

我成为一名社会人的时候，前辈教了我很多关于电话对应的礼仪。

中でも「え？！これもマナー違反なの？！」ともっとも意外で驚いた電話マナーを紹介します。「もしもし」を使ってはいけないというマナーです。

其中给我介绍了一个“啊？这也违反礼仪呀”这样的让我很意外很吃惊的电话礼仪，就是不准使用「もしもし」这样的礼仪。

「え？まさか？！」と思う人もいるのではないでしょうか。実は、社会における電話対応では「もしもし」を使ってはいけないのです。

会有人想“啊？这不对嘛”，实际上在社会上的电话对应是不能使用「もしもし」的。

ある日、仕事中に私へ連絡がありました。「水口君、電話だよ」先輩から声がかかります。そこで電話をとった私は、当たり前のようにこう言います。「もしもし、お電話代わりました、水口です」。

有一天，工作中来了一个电话，前辈叫我“水口君，你的电话”，然后我接电话时，理所当然地就这样说了「もしもし、お電話代わりました、水口です」。

しかし、電話を切ったあとに先輩から指摘を受けます。「水口君、『もしもし』は学生言葉だから使ってはいけないよ。そういうときには『はい、お電話代わりました』といったほうがいいよ」

可是，电话挂断后前辈给我指出“水口君，『もしもし』是学生用语，不能使用的，那种场合还是说『はい、お電話代わりました』比较好。

「もしもし」を使ってはいけないと指摘を受け、驚いたものです。今まで20年以上も「もしもし」を使い続けていただけに、このときのショックはかなり大きいものでした。

给我指出不能使用「もしもし」我很吃惊，这之前20多年可是一直在使用「もしもし」，这给我的打击太大了！

実は学生言葉なのだと、先輩から指摘を受け、はじめて知ります。社会人になってからは「もしもし」というところを「はい」と言わなければなりません。「はい」と答えるほうが、きびきびとした好印象を与えることができ、社会人らしいからです。

实际上前辈给我指出是学生用语我是第一次知道，成为社会人后，在说「もしもし」的地方必须要说「はい」，因为回答「はい」会给人带来干脆利落的好印象，会象一名社会人。

もちろん、相手の声が聞こえにくいときには、わざと「もしもし」と言ってもかまいません。しかし、電話対応の基本は「はい」で十分なのです。

当然，在听不清对方声音的时候，可以特意说一下「もしもし」，不过电话对应的基本是「はい」。

Jeff

回复 1# 阿冲

有点儿意思。可是俺第一次作为“会社员”在入社培训的时候，倒是没人说这个。况且
在不知道对方是谁的情况下，先就“はい”，是不是也不大合适？

sidouxx

不能说もしもし吗？